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在ESG（环境、社会和公司治理）背景下应用设计思维，因其能够将传统商业实践转变为符合当代社会期望的可持续模式而备受关注。我们正面临着不同的全球挑战：气候变化、生物多样性丧失、不平等的加剧，如何从线性经济转型到循环模式，以及如何平衡经济需求与社会需求。随着企业越来越重视可持续性和社会责任，设计思维的整合成为一种强大的方法论，它强调以人为本的方法，以创新的问题解决方式来应对复杂的社会和环境挑战。

设计思维使组织能够应对 ESG 挑战的复杂性，将其从单纯的合规义务转变为创造价值和竞争优势的机会。设计思维植根于同理心、迭代和协作的原则，强调对利益相关者需求的深刻理解，从而促进推动可持续性、社会公平和道德治理的解决方案。这种以人为关键中心不仅可以推动创新，还能在利益相关者之间建立信任和责任制，使设计思维成为旨在推动有意义变革的组织中发挥关键作用。

这个为期 2 天的“设计思维 – ESG 影响力策略”课程，将使您很好地理解如何应用设计思维原则来构建有效的 ESG 策略，从而带来积极影响。

课程目标 | Course Aim

该课程旨在赋予参与者在应对复杂的环境和社会挑战时，如何运用设计思维方法、所需的思维方式和技能，通过纳入以人为本的视角、培养创造力、拥抱迭代过程、鼓励共同创造和协作以及验证解决方案。

设计思维使企业能够以更全面、创新和可持续的方式应对 ESG 挑战，您也可以缩小范围，作为企业行动计划的参考，并逐步实施战略和解决方案。

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你将学习 | What you will learn

这个互动课程旨在为您提供推动大胆创新所需的设计思维心态、工具和技能。您将参与到包含高度互动环节的动态学习之旅，最终通过小组协作来解决以人为本的挑战。我们恪守“边做边学（learning-by-doing）”的理念，确保所教授的概念的实际应用和即时实施。

课前准备 - 在课程开始之前，参与者将收到一套课前阅读的学习材料，以培养对设计思维概念的初步理解。这一准备阶段旨在帮助参与者培养准备就绪的心态，并通过利用提供的课前材料最大化学习效果。

第一阶段：探索阶段 - 在这一阶段，参与者将学习全面掌握挑战中的人为因素，通过“利益相关者网络图”技术探索谁会受到您的企业在ESG方面的影响。此外，他们将通过运用“设计调研 ”方法，深入理解关键利益相关者，与用户感同身受。进一步，参与者将利用 “意义构建” 技巧，来揭示他们面临的挑战的根本原因。

第二阶段：界定阶段 - 第二阶段，参与者将通过“人物角色开发”技术，学习识别用户的主要痛点和期望。此外，他们将通过分析客户旅程图来练习确定关键的痛点和期望。最后，参与者将学习使用“问题陈述设计”技术，将挑战重新构建为各种机会。

第三阶段：发展阶段 - 在这一阶段，参与者将掌握多种创意思维技巧和工具。他们将体验到共创的力量，在多个层面上产生突破性的创意想法。之后，他们将学习如何运用“点子优次分析图”工具，有效筛选出最具潜力的创意。

第四阶段：交付阶段 - 在这一阶段，参与者将学习如何应用“快速原型技术”，例如使用“服务场景图”将选定的创意转化为原型。同时，他们还将掌握“推介技巧”，以专业的方式展示他们的解决方案。最后，通过运用“ACES分析”技术，参与者将能够分析他人的反馈，以此来进一步优化和完善他们的方案，增强他们的迭代能力并有效地改进创意。

课后辅导 - 课后辅导旨在帮助参与者克服在日常工作环境中应用设计思维技术时的相关挑战。这种支持对于将学习经验、技能和知识，能够有效地转化为实际工作中的具体成效至关重要。

证书 | Course Certificate

在完成课程及所有相关练习后，参与者将获得设计思维国际学院（DesignThinkers Academy）颁发的设计思维基础课程 (Design Thinking Fundamentals Training Course) 数字证书和设计思维执行师 (Design Thinking Practitioner)数字徽章。证书是通过基于区块链的全球认证管理系统安全发行。完成认证后，你可以作为认证设计思维实践者，在社交媒体分享您的成就。

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